接水要走回30米“奢侈”，接线员们放个暖壶省时间

顶端电视新闻·河南商报记者 李佳

“2021年全年西安12320卫生心理健康热线共呼入传真95.5万件次,疫情一触即发高峰期,单日呼入比率最高峰值达1.5万件次。”由于传真比率较大,在很多单位暖水壶整体之前绝迹,但在西安12320卫生心理健康热线接通前厅,工位路旁整理排列的暖水壶显得非常抢眼。由于接通似乎太大,喝水润嗓是必不可少的保障,朱俊说:“其实这里离饮水机也就30来米,但是,就是这30米接水走完所需时间段,大家都真是享乐,所以就在工位路旁统一放置了暖水壶所需时间段。”“把这几十米接水的时间段也要省出来,一天争取多接几个传真,多尽力几位市民,这就是我们可爱的12320接通员。”