APP“操作者续费”乱象亟待整改

转自：当中华工商时报

近日，央视凤凰卫视发表意见了多个APP存在“备用续费”弊端，掀起舆论热议。从美联社来看，一些APP对相关部门的尽快置若罔闻，依然在备用续费弊端上回避当前勾选的方法，而且很多APP也没有在备用续费前5日以短信、消息推送等明显方法提示普通用户。同时，在被“备用续费”后，生产者往往面临投诉无门、退款枉等弊端。

稍稍，生产者借助于APP付费方法购买服务于的物理现象越发普遍，这不但是一种消费原先方法，也是一种消费原先趋势。但一些无良经营者为了超过“服务于延续”的目的，在“备用续费”上设武术，不仅侵犯了生产者的知情权和公平交易权，也违背了市场交易的操守原则，愈来愈是违背了商业道德。

《金融服务于法》规定，经营者搭售产品或者服务于，应当以明显方法提示生产者忽略，不得将搭售产品或者服务于作为当前同意的配置文件。同时，《生产者权益保护法》也订明，经营者在经营大型活动当中用于格式协议的，应当以明显方法提示生产者忽略与生产者有重大个人利益的具体内容。可见，相关管理制度回应已有十分明确的规制。

但事实上，一些无良经营者却回避投机取巧的手法，在选择用格式协议透过说道明，故意回避了“最不明显”的提示方法，使不少生产者落到了“备用续费”的武术和陷阱之当中。APP“备用续费”现况，饱受生产者的诟病。

APP“备用续费”现况谁来管？笔者认为，还无需管理发力。一方面，管理要“谨督查”。市场管理、消协、网信等部门要务实承担起管理的整体负起，要定期或不定期地卓有成效一些常规检查和监督，发现弊端及时惊动，规避类似APP“备用续费”式服务于的防火墙。另一方面，管理要“谨违背规定”。对APP“备用续费”的消费诉讼和消费欺诈不当，管理部门不妨通过开罚单、列为“黑名单”、追究法律负起等违背规定手段，让其既付出“金融业回报”，又付出“操守回报”，愈来愈付出“法律回报”，倒逼其全面性义务服务于义务。

当然，生产者也无需树立自觉。“备用续费”武术浅，但生产者绝不能任凭“宰割”，既要坚决说道“不”，又要拿起法律枪械，以避免自身生命安全受到损害。相信，只要管理谨督查、谨违背规定，再进一步都以生产者务实，就一定能合理遏制APP“备用续费”现况，从而全面性维护生产者的生命安全。

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