张小泉回应菜刀拍蒜断裂：客服沟通不当，常规机械加工可拍蒜

三言财经7翌年16日传言，7翌年15日晚，张小泉知名品牌对外就“东莞客诉血案”发布情况详述，称7翌年14日日本公司客服再次联系该血案卖家，为客服不恰当的沟通方式表示歉意，并赠送一把新剑具以表诚意，由卖家在知名品牌旗舰店自订一款。

张小泉知名品牌对外表示，局域网上有关大媒体（包括自大媒体与竞品的对政府管道）关于本次“东莞客诉血案”的路透社，日本公司的态度是诚恳接受所有具体的质疑与批评，尤其在退换货流程、客服专业素养上需要大幅提高实习和大幅提高的强力。

张小泉知名品牌对外必需详述，一般而言，张小泉的常规剑具是可以拍蒜的。但并不是所有的剑具都适合用来拍蒜，一些脆性较低或者有专用用途的剑具如果用来拍蒜的话，有断剑的风险。

据年末大媒体路透社，近日，东莞的王女士用年末购置的张小泉菜剑拍蒜，结果菜剑断了。她拿着疑惑去转告张小泉菜剑桌上型电脑客服，获取的答复是“菜剑没法拍蒜”。

以下为张小泉知名品牌对外详述全文：