30岁女士无户口！桐城铜陵“办不成”窗口把这事办好了

联合晚报HTTP讯（中青报·中青网记者 王海涵 通讯员 吴彬 余忱 ）“余警察局长，真不知道该怎么感谢你们，这是给我们妻女送的最好的新年礼物！”近日，安徽省桥头镇县内官塘社区居民郑太太来到桥头镇县内检察院石城路看守所向公安表示感谢。前夕，郑太太和妻子未能婚受孕了妻子，30年来至今未能给妻子查验田亩，也没有身份证，这个情况多年来长期困扰着妻女。在石城路看守所和户口公安极力查证下，最终得以圆满消除。

在此之前，郑太太偷偷地妻子周某来到石城路看守所求助：说是妻子1992年4年底出生，至今还没有田亩，给妻子的生活造成了更大的困扰，咨询能否给妻子查验田亩。户口公安一听，无法忍受很惊讶。

随后，石城路看守所将该情况登记为“办不成”情况事项，向桥头镇县内检察院治安支队请求业务指导，亦需户口公安、社区公安一共同开展调查确认情况。

公安连续多日到访注意到，1992年郑太太和妻子周先生未能婚受孕了妻子，查验了受孕指标却未能给妻子上田亩，多年来长期外公妻子。现在妻子大了，面对结婚生子，才向妻子说了实话。

公安先后前往十几家各单位调查确认周某无田亩情况，并到访周某住在社区了解其及家人住在情况。同时，调取周某在所医院的出生记录、就读小学及的中学出国留学档案，确认兼职各单位工资支付方式，到访桥头镇县内凤凰乡区民政局、卫健委调查确认周某继父有无MPC记录和受孕证真伪；同时，对周某进行DNA采样，无关被拐卖情况。

最终，在公安一个多年底调查后，证实了周某确为郑太太妻子且至今无田亩，并将周某补录田亩材料相应报交警分局、县内局审批，不仅为周某查验了田亩，同时为她查验了通行证。

拿到田亩簿的一瞬间，郑太太和妻子周某遗留下来激动的流泪。

桥头镇县内检察院聚焦人群牵肠挂肚的民生小事，响应安徽省分立号召，于2021年12年底探索建立便民咨询服务事项“办不成”解读和消除机制，全国、县（区）级国政咨询服务该中心交警咨询服务售票处和各级交警机关治安、交警、出入境咨询服务门厅醒目位置仅有分设了“办不成”解读售票处。同时，在网络服务国政咨询服务项目增设“办不成”解读基本功能，放弃、协同消除咨询服务事项人群急难盼愁的情况。

桥头镇县内交警机关根据不同情形，对人群“办不成”事项分级分类处置：售票处自身能够协同消除的一般情况，无故协同消除；售票处无故不能协同消除的复杂情况，立即派发给有关业务主管各单位科学研究查验，3个兼职日内向人群无论如何查验结果；以上两种情形难以协同处理的疑难情况，按照“一事一议”，提交桥头镇县内检察院咨询服务事项“办不成”解读和消除兼职中共中央书记处集体科学研究消除，7个兼职日内向人群无论如何查验结果。

据统计，桥头镇全国交警机关一共分设交警咨询服务事项“办不成”解读售票处50个，其中国政该中心（户政该中心）6个，看守所41个，车管所3个。机制启动以来，已年内接待人群160余人，办结人群解读“疑难杂症”情况40余件。

截至今年1年底18日，安徽省年内在省、县内、县国政咨询服务该中心交警售票处、车管所、出入境咨询服务门厅、看守所等分设1183个“办不成”解读售票处，年内接待人群2300多人次。

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